Términos de uso

1. Uso de esta web

Al utilizar la web de Mono Digital, aceptas hacerlo de forma lícita y sin interferir con el sitio, su seguridad, otros usuarios o servicios de terceros conectados a él.

La web tiene como finalidad explicar las capacidades de Mono, publicar Insights y casos de trabajo, ofrecer vías de contacto y recopilar contexto de proyectos mediante la Revisión del Sistema. No sustituye un acuerdo de proyecto firmado.

2. Información y recomendaciones de la web

Mono procura mantener la información de la web precisa y práctica, pero los ejemplos, artículos, diagramas de sistemas, referencias de precios, plazos y recomendaciones son generales hasta que se revisa el contexto concreto del negocio.

Una Revisión del Sistema es un diagnóstico inicial. Puede identificar una dirección probable, pero no constituye automáticamente una auditoría técnica, legal, de seguridad, SEO o cumplimiento completa.

3. Consultas de proyecto, propuestas y alcance

Enviar un formulario, un email o mantener una llamada inicial no obliga a ninguna de las partes a continuar. Un proyecto comienza únicamente después de confirmar por escrito el alcance, entregables, dependencias, responsabilidades, precio y plazos correspondientes.

Si una propuesta, alcance de trabajo, condiciones de factura o contrato firmado entra en conflicto con estos términos web, prevalece el acuerdo escrito específico del proyecto para esa relación.

4. Responsabilidades del cliente

• Facilitar información precisa del proyecto, feedback a tiempo y el acceso razonablemente necesario para el trabajo acordado.
• Confirmar que tienes derecho a utilizar los contenidos, marcas, imágenes, datos y otros materiales que facilites a Mono.
• Mantener copias de seguridad adecuadas, titularidad de cuentas y aprobaciones internas salvo que el alcance del proyecto asigne expresamente esas responsabilidades a Mono.
• Revisar y aprobar contenidos, reglas de automatización, respuestas asistidas por IA, configuración de medición y decisiones de lanzamiento cuando la aprobación del cliente forme parte del flujo acordado.
• Evitar enviar contraseñas, claves secretas o datos sensibles de clientes mediante formularios públicos de la web.

5. Precios, pagos y cambios

El contenido de la web puede describir servicios o formatos de proyecto habituales, pero no constituye una oferta vinculante. Los precios, anticipos, hitos, impuestos, cuotas recurrentes y fechas de pago se establecen en la propuesta, factura o acuerdo correspondiente.

Las solicitudes fuera del alcance acordado pueden requerir una estimación revisada, una solicitud de cambio o una fase independiente. Los retrasos causados por falta de contenidos, accesos, aprobaciones o dependencias de terceros pueden afectar a las fechas de entrega.

6. Propiedad intelectual y materiales de terceros

Mono conserva la titularidad de sus métodos preexistentes, componentes reutilizables, know-how, plantillas y herramientas internas salvo que un acuerdo de proyecto establezca otra cosa. La titularidad o las licencias de los entregables específicos del cliente se definen en la relación escrita correspondiente y pueden depender del pago completo.

WordPress, plugins, tipografías, recursos de stock, APIs, plataformas SaaS, modelos de IA y otros materiales de terceros siguen sujetos a sus propias licencias y condiciones. Mono no puede transferir derechos que pertenecen a terceros.

7. IA, automatización y sistemas de terceros

Los sistemas de automatización e IA pueden reducir trabajo manual, pero deben diseñarse con límites adecuados, revisión humana y rutas de contingencia. Los resultados pueden ser incompletos, no estar disponibles o ser incorrectos, especialmente cuando cambian datos o modelos de terceros.

La disponibilidad, precios, límites de API, políticas y funcionalidades de servicios de terceros pueden cambiar sin control de Mono. Cuando un proyecto depende de esos servicios, puede ser necesario adaptar la implementación.

8. SEO, marketing y resultados de rendimiento

Mono puede mejorar fundamentos técnicos, rutas de conversión, medición, estructura de contenidos, automatización y sistemas de campañas, pero no puede garantizar posiciones concretas, volúmenes de tráfico, resultados publicitarios, número de leads, ingresos ni aprobaciones de plataformas de terceros.

El rendimiento depende de factores como la oferta, el mercado, la competencia, el presupuesto, el contenido, la estacionalidad, los cambios de plataforma, la respuesta comercial y la ejecución continuada del cliente.

9. Confidencialidad e información sensible

Los formularios públicos de contacto y Revisión del Sistema no están destinados a secretos, contraseñas, tokens de acceso ni datos regulados de clientes. La información confidencial de un proyecto debe compartirse mediante el proceso acordado para esa relación.

Cuando se requieran obligaciones de confidencialidad, deben recogerse en la propuesta, NDA o acuerdo de proyecto correspondiente.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Mono aplica un cuidado razonable al operar la web y prestar los servicios acordados, pero la web puede no estar disponible ocasionalmente y las integraciones de terceros pueden fallar o cambiar.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Mono no responde de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas exclusivamente del uso de esta web pública, de la confianza en información general del sitio o de fallos de servicios de terceros fuera del control razonable de Mono. La responsabilidad, garantías y remedios específicos de cada proyecto se rigen por el acuerdo escrito aplicable.

11. Cambios, condiciones aplicables y contacto

Estos términos web pueden actualizarse cuando cambien la web o el modelo de servicio. Para una colaboración de pago, la ley aplicable, el sistema de resolución de conflictos y otras condiciones jurídicas específicas del proyecto son las indicadas en la propuesta, contrato o condiciones de factura firmadas que correspondan.

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a hello@monodigital.solutions.