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TECHOPS / HOSTING E INFRASTRUTTURA

Le modifiche all'infrastruttura richiedono un piano sicuro.

Hosting, VPS, DNS, SSL e migrazioni dei siti incidono sui sistemi aziendali attivi. Documenta l'ambiente e concorda accessi, ripristino e verifiche prima di intervenire.

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Nessuna modifica DNS alla cieca, accesso non autorizzato alla produzione, garanzia di assenza di interruzioni o copertura d'emergenza implicita.

Categorie di intervento supportate

Individua l'intervento infrastrutturale adatto.

Ogni ambiente presenta rischi diversi. L'ambito dipende da accessi, regole del provider, compatibilità e dipendenze critiche per l'attività.

01 / HOSTING

Verifica di hosting e VPS

Configurazione dell’ambiente, limiti delle risorse, compatibilità PHP/database e diagnostica dei servizi.

02 / DOMINIO

DNS e instradamento

Associazione del dominio, dipendenze DNS della posta, pianificazione del TTL e verifica dei reindirizzamenti.

03 / SICUREZZA

SSL e accessi

Configurazione o risoluzione di problemi relativi ai certificati, comportamento HTTPS e pianificazione degli accessi con privilegi minimi.

04 / MIGRAZIONE

Migrazione del sito web

Verifica di file, database, media, dipendenze, backup e passaggio controllato.

Prima delle modifiche con privilegi elevati

Prevedi una via per tornare indietro.

Le modifiche a hosting o DNS possono influire sul checkout, sulla posta, sulle integrazioni o sull’intero sito. Controlli e finestra di manutenzione autorizzata dipendono dall’intervento.

  1. 01Verifica la titolaritàAccount, accesso al dominio e referente autorizzato
  2. 02Mappa le dipendenzeApplicazioni, instradamento e-mail, servizi di terzi e credenziali
  3. 03Pianifica backup e ripristinoFattibilità del ripristino, ambiente di test e finestra d’intervento
  4. 04Verifica dopo il passaggioHTTPS, contenuti, moduli, ordini e DNS, ove applicabile
Ambito tecnico definito

Un piano di intervento coerente con gli accessi effettivi.

Prima di modificare account o ambienti concordiamo l’ambito e le responsabilità dei fornitori.

Incluso nell’ambito

  • Analisi dell’ambiente, della titolarità degli account e dei sintomi
  • Diagnostica mirata di hosting, VPS, DNS e SSL nei limiti concordati
  • Pianificazione esplicita di backup di file/database e ripristino per gli interventi pertinenti
  • Se necessario, checklist di migrazione/passaggio e approvazione dei referenti
  • Verifiche post-intervento di disponibilità, HTTPS e percorsi essenziali del sito
  • Consegna con note sulla configurazione, dipendenze e rischi residui

Da definire separatamente

  • Modifiche in produzione non autorizzate o invio di password nella prima richiesta
  • Promesse di zero interruzioni, uptime garantito o intervento d’emergenza
  • Recupero account presso il fornitore, fatturazione e servizi non accessibili
  • Rimozione illimitata di malware, audit di sicurezza o disaster recovery
  • Nuovi abbonamenti server, software con licenza o riprogettazioni architetturali complesse
Intervento consapevole dei rischi

Analizza → Prepara → Autorizza → Verifica.

Una migrazione o un intervento riuscito si valuta sulle funzionalità concordate, non sul solo accesso al sistema.

  1. 01

    Analizza l’ambiente

    Individua responsabilità dei fornitori, infrastruttura e servizi dipendenti.

  2. 02

    Preparazione in sicurezza

    Documenta backup, ripristino, aspetti DNS e piano di verifica.

  3. 03

    Approva l’intervento

    Conferma credenziali, referenti e finestra d’intervento adeguata.

  4. 04

    Verifica e consegna

    Verifica i percorsi critici e documenta responsabilità future e rischi.

Informazioni utili

Prima di richiedere assistenza server.

Risposte pratiche prima di definire l’ambito del progetto.

No. Pianifichiamo per ridurre il rischio e scegliere un passaggio adeguato, ma propagazione DNS, fornitori e dipendenze applicative impediscono una garanzia generale di zero interruzioni.

Non inviare password root o token API nella richiesta iniziale. I privilegi necessari saranno concordati e trasmessi con un metodo sicuro approvato.

Valutiamo record e instradamento della posta nelle dipendenze, ma le modifiche a provider o account richiedono ambito e accessi esplicitamente concordati.

Descrivi la situazione e gli accessi disponibili. Recupero e risposta all’incidente possono richiedere un incarico specialistico distinto: non sono necessariamente configurazioni ordinarie.

Pianifica un intervento tecnico sicuro

Descrivi il sistema e ciò che deve cambiare.

Indica il componente hosting, dominio o server interessato, l’impatto sull’attività e chi gestisce gli accessi. Proporremo il passo successivo più sicuro.

Richiedi assistenza server
L’ambito e i passaggi successivi vengono concordati prima dello sviluppo.