Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e chi siamo

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito di Mono Digital e ai moduli pubblici, ai canali di contatto e alle interazioni digitali disponibili attraverso di esso. In questo contesto, «Mono», «noi» e «nostro» indicano Mono Digital. Per domande su questa informativa puoi scrivere a hello@monodigital.solutions.

Un'offerta separata, una descrizione delle attività o un contratto con il cliente possono prevedere ulteriori condizioni sulla privacy o sulla riservatezza per uno specifico progetto. Le condizioni più specifiche si applicano al relativo incarico.

2. Informazioni raccolte

Quando invii una richiesta di System Review o di contatto, possiamo ricevere nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, sito web, modalità di contatto preferita, ambito e obiettivi del progetto, problemi attuali, dimensioni del progetto, fascia di budget, tempistiche ed eventuali note che scegli di condividere.

Il sito può registrare anche dati contestuali non sensibili utili a comprendere la richiesta, come pagina di invio, prima e ultima sorgente di traffico, parametri delle campagne, pagina di atterraggio, referrer, posizione della CTA, categoria di dispositivo e numero di pagine. Questi dati servono all'attribuzione e al miglioramento del servizio, non a raccogliere il contenuto delle conversazioni private.

I dati tecnici e di sicurezza possono includere date e orari, identificativi di invio, dati delle richieste generati dal browser, segnali antispam e, se Cloudflare Turnstile è attivo, informazioni di verifica trattate da Cloudflare.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Esaminare e rispondere alle richieste di progetto o di System Review.
• Consigliare un servizio, una soluzione o il passo successivo più adatto.
• Inviare una notifica amministrativa e, quando previsto, un'email di conferma.
• Conservare un contatto in un archivio riservato per esaminare, seguire e gestire la richiesta in modo coerente.
• Misurare le prestazioni del sito e delle campagne senza inviare al livello dati analitico nomi, indirizzi email, numeri di telefono o testi liberi inseriti nei moduli.
• Prevenire invii duplicati, abusi, spam e incidenti di sicurezza.
• Adempiere agli obblighi legali, contabili o contrattuali applicabili.

4. Analisi, attribuzione e consenso

Mono può utilizzare Google Tag Manager e gli strumenti di analisi collegati quando sono configurati sul sito. Il tema supporta Google Consent Mode, così i segnali relativi alla memorizzazione per analisi e pubblicità possono restare negati finché l'interfaccia di consenso non li aggiorna.

Quando disponibile, il sito conserva nel browser il contesto di attribuzione del primo e dell'ultimo contatto. L'attribuzione persistente del primo contatto è limitata a circa 90 giorni; ultimo contatto, contesto della CTA e numero di pagine sono legati alla sessione. Se lo spazio di archiviazione del browser non è disponibile, il tema può ricorrere a cookie proprietari o a una memoria temporanea.

Gli eventi analitici sono progettati per non includere nome, indirizzo email, numero di telefono o testo libero inviato tramite il modulo System Review.

5. Fornitori di servizi e condivisione dei dati

Per gestire il sito e rispondere alle richieste possiamo avvalerci di fornitori necessari, ad esempio per hosting, invio email, analisi, sicurezza e antispam, CRM, flussi di lavoro e collaborazione nell'ambito di un progetto concordato.

Tali fornitori trattano le informazioni solo per il servizio pertinente e secondo le proprie condizioni e pratiche sulla privacy. Alcuni possono trattare dati in Paesi diversi dal tuo.

Mono non vende informazioni personali. Possiamo comunicarle quando richiesto dalla legge, per tutelare diritti legittimi o la sicurezza, oppure nell'ambito di un'operazione societaria soggetta alle garanzie previste dalla legge.

6. Conservazione dei dati

Attualmente i dati dei potenziali clienti raccolti tramite System Review sono configurati per una conservazione automatica fino a 730 giorni. Il periodo può essere ridotto o aumentato entro i limiti previsti dal sito al variare delle esigenze operative o legali.

Le informazioni possono essere eliminate prima se non più necessarie oppure conservate più a lungo per esigenze legali, contabili, contrattuali o di prevenzione delle frodi. I dati dei progetti dei clienti possono seguire tempi di conservazione diversi, definiti nell'incarico pertinente.

7. Le tue scelte e richieste sulla privacy

Puoi scrivere a hello@monodigital.solutions per chiedere quali informazioni di System Review siano associate al tuo indirizzo email, richiederne la correzione o, dove applicabile, la cancellazione, oppure porre una domanda sulla privacy.

Gli strumenti WordPress per esportare e cancellare i dati personali sono integrati con i contatti Mono, così le richieste possono essere gestite rispetto ai dati di System Review conservati.

Puoi inoltre gestire la memoria del browser e i cookie dalle sue impostazioni. Se è disponibile un'interfaccia di consenso, puoi usarla per modificare le preferenze relative alla memorizzazione facoltativa per analisi o pubblicità.

8. Sicurezza e utilizzo responsabile

Mono adotta misure quali archivi riservati dei contatti, accessi amministrativi limitati in base ai permessi, convalida dei nonce, protezione dagli invii duplicati, limiti alla frequenza delle richieste, controlli honeypot e verifica Turnstile facoltativa. Nessun servizio Internet può garantire sicurezza assoluta: condividi quindi solo le informazioni ragionevolmente necessarie alla richiesta.

Questo sito è pensato per richieste aziendali e professionali, non per raccogliere informazioni sui minori. Se ritieni che alcune informazioni siano state inviate in modo improprio, contatta Mono affinché possa esaminarle.

9. Modifiche e contatti

Questa informativa può essere aggiornata in caso di cambiamenti al sito, ai fornitori di servizi o agli obblighi di legge. La data in alto nella pagina indica l'ultima revisione pubblicata.

Per domande sulla privacy puoi scrivere a hello@monodigital.solutions.