Necesarias
Siempre activoAyuda a mantener la seguridad, el funcionamiento fiable de los formularios y a recordar tu elección de privacidad. No se utiliza para publicidad.
Qué revisamos primero
Diagnostica la limitación real.
El síntoma más visible no siempre es la causa. Revisa el proceso de compra y los sistemas que lo sostienen.
Pasos abandonados o que fallan
Examina la validación de formularios, los errores de pasarela, los cargos inesperados y las dificultades en móviles.
Recorridos de compra lentos
Investiga la carga real, Core Web Vitals, los recursos, la caché y los plugins.
Obstáculos en el catálogo
Revisa la taxonomía, la claridad de productos, los filtros, las variantes y las rutas de búsqueda que no funcionan.
Integraciones poco fiables
Rastrea el inventario, los pedidos, las reglas de envío y las notificaciones cuando obliguen a corregir errores manualmente.
Medir, no suponer
Convierte las observaciones en una lista justificada de correcciones.
Las pruebas pueden proceder de analítica que respeta el consentimiento, pruebas de pago, registros del servidor o revisión de recorridos, siempre que el acceso y los permisos lo permitan.
Documenta la situación inicial
Registra el fallo concreto y las métricas disponibles. Si faltan instrumentos de medición, señala la incertidumbre en lugar de inventar un punto de partida.
Clasifica el riesgo empresarial y técnico
Distingue los errores bloqueantes de los problemas menores. Considera volumen, gravedad, esfuerzo técnico y riesgos de dependencia.
Verifica el cambio
Prueba los recorridos afectados y compara datos equivalentes cuando sea posible medirlos. Las decisiones de desplegar o revertir cambios deben ser explícitas.
Límites del encargo
Primero la auditoría; después, los cambios aprobados.
Un diagnóstico no autoriza cambios silenciosos en producción. El alcance de implementación se acuerda a partir de los hallazgos priorizados.
Incluido en el alcance
- Revisión de recorridos de cliente y errores acordados
- Evaluación específica del rendimiento, el pago y las integraciones
- Recomendaciones prioritarias con pruebas y limitaciones
- Evaluación de riesgos y requisitos de copias y reversión antes de los cambios aprobados
- Plan de verificación de correcciones acordadas y resultados medibles
- Entrega concisa de problemas observados y siguientes decisiones
Se define por separado
- Cambios no aprobados en el sitio activo o cuentas de proveedores
- Reparaciones ilimitadas de extensiones y código personalizado
- Garantías de ingresos, mejora de conversiones o puntuaciones PageSpeed
- Suscripciones externas, inversión publicitaria o reconstrucción de plataforma
- Implementación de analítica fuera del diagnóstico acordado
Proceso de cambios seguro
Cada corrección debe poder revisarse.
En una tienda activa hay que cuidar los pedidos en curso, los datos sensibles, el acceso a proveedores y la posibilidad de revertir cambios.
- 01
Solicitud y acceso
Describe los síntomas, comparte ejemplos y acuerda permisos seguros para el diagnóstico.
- 02
Auditoría y mapa de prioridades
Identifica causas raíz o hipótesis claramente señaladas y selecciona lo más importante.
- 03
Implementación aprobada
Aplica mejoras acordadas con copias, entorno de pruebas o ventanas de cambio cuando corresponda.
- 04
Regresión y medición
Vuelve a probar pagos, pedidos, recorridos móviles e integraciones antes de dar por terminados los cambios.
Información útil
Antes de una auditoría de eCommerce.
Respuestas prácticas antes de solicitar un alcance.
Ninguna auditoría responsable garantiza puntuaciones ni ingresos antes de conocer el entorno y su situación inicial. Priorizamos mejoras medibles y verificables.
No necesariamente. Empezamos por síntomas, pruebas disponibles y acceso acordado. Los cambios con privilegios o en producción requieren autorización explícita y procedimientos seguros.
Podemos investigar la configuración, el código personalizado y las integraciones pertinentes dentro de los permisos disponibles. Las incidencias del proveedor de pagos o restricciones de cuenta requieren coordinación con él.
Explicamos las ventajas y los inconvenientes y presentamos una propuesta aparte, en lugar de convertir silenciosamente una reparación en una reconstrucción completa.
Empieza por lo que falla
Cuéntanos dónde pierde impulso tu tienda.
Comparte la URL afectada, los síntomas, la plataforma y los cambios recientes. Propondremos una revisión de tienda específica y con alcance seguro.
El alcance y los siguientes pasos se acuerdan antes de empezar la implementación.