Необходимые
Всегда активноОбеспечивает безопасность, надёжную работу форм и сохранение ваших настроек конфиденциальности. Не используется для рекламы.
Начните с вашей ситуации
Это сбой, плановая работа или специализированная задача?
Выбирайте по текущей ситуации, а не названию технологии.
01 / Что-то перестало работатьДиагностика конкретной проблемыОдна воспроизводимая ошибка или неожиданное поведение↗02 / Поддерживать работоспособностьПлановое обслуживание сайтаЧётко определённые повторяющиеся задачи и обязанности↗03 / Улучшить системуОтслеживание, скорость или хостингЭкспертная работа в согласованных границах с проверкой результата↗
Пять специализированных направлений
Поддержка с чёткими границами.
Каждая услуга начинается с диагностики или согласованного объёма регулярных работ. Неопубликованные страницы направляют к действующей форме запроса.
01 / ИСПРАВЛЕНИЕТочечное вмешательство
Срочное исправление WordPress
Диагностика и устранение конкретной неполадки WordPress или WooCommerce.
Кому подходит Одна воспроизводимая проблема с понятным влиянием и известной средой.
- Воспроизведение ошибки и оценка влияния
- Диагностика и исправление в согласованных границах
- Проверка затронутого сценария
02 / ОБСЛУЖИВАНИЕРегулярная поддержка
Поддержка и обслуживание сайта
Согласуйте повторяющиеся задачи обслуживания и распределение ответственности.
Кому подходит Командам, которым нужны плановые обновления, обслуживание и проверки, а не разовые исправления.
- Ответственность за обновления и резервные копии
- Условия проверки состояния и эскалации
- Границы изменений и отчётность
03 / ИзмерениеНастройка аналитики специалистом
Настройка GA4 и GTM
Настроим и проверим отслеживание конверсий и событий с учётом требований к согласию.
Кому подходит Сайты с неполными, ненадёжными или отсутствующими измерениями.
- Карта событий и целей
- Объём настройки тегов и согласий
- Отладка и передача результатов QA
04 / ПроизводительностьРаботы по производительности
Оптимизация скорости сайта
Оценим проблемы загрузки и определим приоритеты улучшений на основе данных.
Кому подходит Медленные шаблоны, тяжёлые скрипты и неудовлетворительные метрики пользовательского опыта.
- Проверка исходного состояния и узких мест
- Проверка кеширования, изображений, ресурсов и кода
- Сравнительная проверка, где это возможно
05 / ИнфраструктураХостинг и надёжность
Поддержка серверов и сайтов
Выполним задачи по хостингу, DNS, SSL или миграции с согласованными правами доступа и контролем изменений.
Кому подходит Проблемы инфраструктуры, требующие чётко определённого технического объёма работ.
- Оценка среды и доступов
- План изменений и отката, когда применимо
- Проверка DNS, хостинга или миграции
Безопасные рамки работ
Никаких изменений вслепую в работающей бизнес-системе.
Для технической поддержки важен контекст. До начала работ согласуем доступ, затронутые функции и безопасный способ проверки, особенно если речь об оплате, аналитике и рабочей инфраструктуре.
Узнать о ремонте сайтаЧто указать в заявке
- СимптомыЧто не работает, как воспроизвести проблему и какие URL затронуты.
- СредаWordPress, WooCommerce, хостинг и последние существенные изменения.
- ВлияниеЗатронуты ли оформление заказов, заявки, публикация или доступность сайта.
- Доступ и согласованиеНаличие тестовой среды или резервной копии и ответственный за согласование изменений.
Процесс устранения проблемы
Диагностика → Согласование → Изменение → Проверка.
Условия ответа, часы поддержки и постоянные обязательства согласуются индивидуально — они не подразумеваются автоматически.
Собрать контекст
Опишите влияние на бизнес, затронутые сценарии и известные симптомы.
Оценить и согласовать
Определим риски, зависимости, реализуемость и следующий шаг с чёткими границами.
Внести изменения
Работаем в пределах согласованных прав доступа и условий резервного копирования либо отката.
Проверить работу
Повторно проверим затронутые сценарии и зафиксируем дальнейшие рекомендации.
Полезная информация
Частые вопросы о TechOps
Ответы на вопросы до обсуждения объёма проекта.
Договориться о сроке ответа можно только после оценки доступности специалистов, доступа, серьёзности проблемы и объёма работ. Укажите влияние на бизнес, чтобы мы могли оценить заявку.
Нет. Сопровождение включает определённый объём регулярных задач; редизайн, новые функции, крупные миграции и инциденты вне этого объёма оцениваются отдельно.
Можем проверить события GA4/GTM, работу согласий и ограничения производительности и предложить исправления в согласованном объёме. Результат зависит от сайта, инфраструктуры, внешних скриптов и согласованных изменений.
Нет. Сначала уточним симптомы, владельца доступов и наличие подходящей тестовой среды или резервных копий. Привилегированные действия согласуются отдельно и выполняются безопасным способом.
Опишите техническую задачу
Определим более понятный путь к решению.
Расскажите, что затронуто, когда началась проблема и как она влияет на бизнес. Мы определим, нужна ли разовая починка, постоянное сопровождение или специализированная помощь.
Объём работ и следующие шаги согласовываются до начала реализации.Избранные проекты
Примеры работ из реальных проектов
Mono AI — автоматизированный движок SEO-контента
Mono разработала SEO-движок на базе Hermes, который превращает структурированные редакционные планы в ежедневные черновики WordPress, иллюстрации и возобновляемые очереди публикаций.
РезультатСоздан повторяемый ежедневный процесс SEO-контента, объединяющий планирование, статьи и иллюстрации AI, черновики WordPress и обновление контентного цикла.
Посмотреть кейс
AlovEnergy — перестройка сайта на WordPress и восстановление производительности
Устаревший сайт AlovEnergy на Joomla был заново создан на WordPress: более лёгкая архитектура, три языковые версии, понятные страницы услуг и заметно улучшенные показатели Lighthouse.
РезультатСайт на Joomla заменён адаптивным трёхъязычным сайтом на WordPress; главная получила 100 баллов за производительность в последующих мобильном и настольном тестах Lighthouse.
Посмотреть кейс
Mono AI — Система автоматизации многоязычного контента
Mono создала рабочий процесс WordPress с поддержкой AI, который готовит локализованные и проверенные по SEO (SEO-validated) черновики на пяти языках по запросу и по расписанию дважды…
РезультатСозданы процессы подготовки проверенных черновиков WordPress на пяти языках по запросу и автоматически дважды в день с сохранением редакторской проверки.
Посмотреть кейс