Условия использования

1. Использование сайта

Используя сайт Mono Digital, вы соглашаетесь действовать законно и не мешать работе сайта, его безопасности, другим пользователям и подключённым сторонним сервисам.

Сайт предназначен для знакомства с возможностями Mono, публикации материалов и кейсов, связи с нами и передачи сведений о проекте через System Review. Он не заменяет подписанный договор на выполнение работ.

2. Информация и рекомендации на сайте

Mono стремится предоставлять точную и полезную информацию, но примеры, статьи, схемы систем, ориентиры цен и сроков и рекомендации носят общий характер, пока не изучены обстоятельства конкретного бизнеса.

System Review — это предварительная диагностика. Она может указать вероятное направление работы, но не обязательно включает полноценный технический, юридический, безопасностный, SEO- или комплаенс-аудит.

3. Обращения по проектам, предложения и объём работ

Отправка формы, электронного письма или первый звонок не обязывают стороны начинать работу. Проект начинается только после письменного подтверждения объёма, результатов, зависимостей, обязанностей, стоимости и сроков.

Если подписанное предложение, описание работ, условия счёта или договор противоречат настоящим условиям сайта, к соответствующему проекту применяются специальные письменные договорённости.

4. Обязанности клиента

• Предоставляйте достоверные сведения о проекте, своевременную обратную связь и доступы, обоснованно необходимые для согласованных работ.
• Убедитесь, что у вас есть права на использование передаваемых Mono текстов, товарных знаков, изображений, данных и иных материалов.
• Обеспечивайте надлежащее резервное копирование, владение аккаунтами и внутренние согласования, если в объёме проекта эти обязанности прямо не возложены на Mono.
• Проверяйте и утверждайте контент, правила автоматизации, ответы с поддержкой ИИ, настройки отслеживания и решения о запуске, когда согласованный процесс предусматривает одобрение клиента.
• Не отправляйте пароли, секретные ключи и конфиденциальные данные клиентов через общедоступные формы сайта.

5. Цены, платежи и изменения

Описания услуг и типовых форматов проектов на сайте не являются обязательной ценовой офертой. Цены, авансы, этапы, налоги, регулярные платежи и сроки оплаты указываются в соответствующем предложении, счёте или договоре.

Запросы за пределами согласованного объёма могут потребовать новой сметы, изменения задания или отдельного этапа. Отсутствие контента, доступов, согласований или зависимости от третьих сторон могут повлиять на сроки.

6. Интеллектуальная собственность и сторонние материалы

Mono сохраняет права на собственные методы, многократно используемые компоненты, ноу-хау, шаблоны и внутренние инструменты, если договором не предусмотрено иное. Права собственности или лицензии на результаты, созданные специально для клиента, определяются письменным соглашением и могут зависеть от полной оплаты.

WordPress, плагины, шрифты, стоковые материалы, API, SaaS-платформы, модели ИИ и другие сторонние ресурсы регулируются собственными лицензиями и условиями. Mono не может передать права, принадлежащие третьим лицам.

7. ИИ, автоматизация и сторонние системы

Автоматизация и ИИ могут сократить ручной труд, но должны предусматривать разумные ограничения, проверку человеком и резервные сценарии. Результаты могут быть неполными, недоступными или ошибочными, особенно при изменении сторонних данных или моделей.

Доступность, цены, лимиты API, правила и функциональность сторонних сервисов могут измениться независимо от Mono. Если проект зависит от этих сервисов, реализацию может потребоваться адаптировать.

8. SEO, маркетинг и показатели эффективности

Mono может улучшать техническую основу, конверсионные сценарии, аналитику, структуру контента, автоматизацию и рекламные системы, однако не гарантирует конкретные позиции в поиске, посещаемость, рекламные результаты, число лидов, выручку или одобрение сторонних платформ.

Результаты зависят, в частности, от предложения, рынка, конкуренции, бюджета, контента, сезонности, изменений платформ, работы отдела продаж и дальнейших действий клиента.

9. Конфиденциальность и чувствительные сведения

Публичные формы связи и System Review не предназначены для секретов, паролей, токенов доступа или регулируемых данных клиентов. Конфиденциальные сведения о проекте следует передавать согласованным для этого способом.

При необходимости обязательства по конфиденциальности должны быть закреплены в предложении, соглашении о неразглашении (NDA) или договоре на проект.

10. Доступность и ответственность

Mono принимает разумные меры для работы сайта и оказания согласованных услуг, но сайт может время от времени быть недоступен, а сторонние интеграции — давать сбои или изменяться.

В пределах, допускаемых применимым законом, Mono не отвечает за косвенные убытки или последующий ущерб, возникающие исключительно вследствие использования публичного сайта, опоры на общие сведения с него или сбоев сторонних сервисов вне разумного контроля Mono. Ответственность, гарантии и способы защиты по конкретному проекту определяются соответствующим письменным соглашением.

11. Изменения, применимые условия и связь

Настоящие условия сайта могут обновляться при изменении сайта или модели услуг. Для платных проектов применимое право, порядок разрешения споров и другие юридические условия определяются подписанным предложением, договором или условиями счёта, когда это предусмотрено.

Вопросы по этим условиям можно отправить на hello@monodigital.solutions.