Necessari
Sempre attiviSupporta la sicurezza, l’affidabilità dei moduli e la memorizzazione delle preferenze sulla privacy. Non viene usato per la pubblicità.
Chiarezza della copertura
Cosa può comprendere un piano di manutenzione.
La tabella descrive categorie di pianificazione, non servizi inclusi automaticamente. Attività, frequenza e responsabilità vengono confermate per il tuo sito.
| Ambito | Opzione del piano di manutenzione | Richiede un accordo separato |
|---|---|---|
| Aggiornamenti software | Aggiornamenti concordati di WordPress, tema e plugin con verifica della compatibilità | Refactoring importante del codice personalizzato o rinnovo di licenze a pagamento |
| Disponibilità dei backup | Verifica di responsabilità dei backup, pianificazione e possibilità di ripristino | Disaster recovery non pianificato o migrazione completa dei dati |
| Stato di salute del sito | Controlli concordati di funzionalità, sicurezza e disponibilità | Monitoraggio garantito, penetration test o SLA d’emergenza |
| Comunicazione | Note sulla manutenzione, problemi e decisioni concordate | Revisioni illimitate, nuove funzionalità o gestione di campagne |
Responsabilità condivise
Un buon piano assegna responsabilità precise.
La manutenzione funziona meglio quando aggiornamenti, hosting, licenze, contenuti e approvazioni hanno responsabili chiari. Definiamo il modello di accesso prima di iniziare.
Responsabile della manutenzione
Eseguire i controlli tecnici concordati, documentare i problemi rilevati e proporre modifiche approvate.
Referente decisionale del sito
Autorizzare accessi e modifiche importanti, mantenere le licenze pertinenti e confermare le priorità aziendali.
Fornitori infrastrutturali
Hosting, dominio, pagamenti e strumenti esterni restano soggetti ai termini di assistenza dei rispettivi fornitori.
Limiti del piano
La manutenzione preventiva non è sviluppo illimitato.
La proposta di manutenzione indica attività, frequenza, esclusioni, report e modalità di approvazione dei lavori fuori ambito.
Incluso nell’ambito
- Verifica iniziale della titolarità del sito e dell’hosting
- Attività concordate di manutenzione WordPress, plugin e tema
- Responsabilità dei backup e verifica del ripristino nei limiti concordati
- Programma definito di controlli funzionali, sicurezza e stato del sito
- Note sui problemi, riepilogo manutenzione e percorso di escalation
- Consulenza sull’adeguatezza del piano, la frequenza e i limiti del servizio
Da definire separatamente
- Nuove pagine, campagne, redesign o sviluppo di funzionalità
- Risposta illimitata agli incidenti, SLA d’emergenza o garanzia di zero interruzioni
- Costi di licenze, hosting, dominio e abbonamenti di terzi
- Gestione completa di violazioni, rimozione malware o disaster recovery senza accordo separato
- Produzione di contenuti, campagne SEO o gestione della pubblicità a pagamento
Avvio / Prima l’ambito
Definisci un piano gestibile dal tuo team.
Prima di concordare un servizio periodico sostenibile, valutiamo lo stato del sito e le sue dipendenze.
- 01
Inventario
Conferma stack del sito, ruoli di accesso, fornitori e licenze.
- 02
Analisi iniziale
Individua manutenzioni arretrate, problemi noti e condizioni dei backup.
- 03
Concorda la copertura
Definisci frequenza, responsabilità, approvazioni e report.
- 04
Gestisci e rivaluta
Esegui le attività approvate e proponi separatamente gli interventi fuori piano.
Informazioni utili
Prima di scegliere la manutenzione periodica del sito.
Risposte pratiche prima di definire l’ambito del progetto.
No. Manutenzione periodica e nuove funzionalità o modifiche grafiche hanno ambiti diversi. Eventuali interventi inclusi sono indicati esplicitamente nel piano.
Solo se un accordo scritto definisce copertura e tempi di risposta. Questa pagina non garantisce alcun tempo di risposta.
Costi e titolarità dei servizi di terzi si chiariscono in fase di pianificazione e restano separati, salvo diverso accordo scritto.
Prima confermiamo hosting, strategia di backup, ripristini disponibili e modifiche previste. Responsabilità e frequenza di backup/ripristino sono definite nel piano.
Definisci un piano di manutenzione realistico
Un sito ben mantenuto inizia da responsabilità chiare.
Raccontaci CMS, fornitori, attuale processo di aggiornamento e supporto periodico richiesto dal team. Proporremo una copertura realistica.
L’ambito e i passaggi successivi vengono concordati prima dello sviluppo.