Zorunlu
Her zaman etkinGüvenliği, formların güvenilir çalışmasını ve gizlilik tercihinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam amacıyla kullanılmaz.
Kapsam şeffaflığı
Bakım planı neleri kapsayabilir?
Tablo, otomatik hak edilen hizmetleri değil planlama kategorilerini gösterir. Her iş, sıklık ve sorumlu sizin siteniz için teyit edilir.
| Alan | Bakım planı seçeneği | Ayrı anlaşma gerektirir |
|---|---|---|
| Yazılım güncellemeleri | Uyumluluk kontrolüyle kararlaştırılmış WordPress, tema ve eklenti güncellemeleri | Kapsamlı özel kod düzenlemesi veya ücretli lisans yenilemeleri |
| Yedeklerin hazır olması | Yedek sahipliğinin, takvimin ve mevcut geri yükleme yolunun kontrolü | Plansız felaket kurtarma veya tam veri taşıma |
| Site sağlığı | Tanımlı işlevsellik, güvenlik ve erişilebilirlik kontrolleri | Garantili izleme kapsamı, sızma testi veya acil durum SLA’sı |
| İletişim | Kararlaştırılan bakım notları, sorunlar ve karar noktaları | Sınırsız revizyon, yeni özellik veya kampanya yürütme |
Paylaşılan sorumluluk
İyi bir planda her işin sorumlusu bellidir.
Güncellemeler, hosting, lisanslar, içerik değişiklikleri ve iş onayları için sorumluluklar net olduğunda bakım daha iyi işler. Düzenli çalışmadan önce erişim modelini kararlaştırırız.
Bakımı yürüten ekip
Kapsamdaki teknik kontrolleri yürütmek, tespit edilen sorunları belgelemek ve onaylanmış değişiklikleri önermek.
Web sitesi karar yetkilisi
Erişimi ve önemli değişiklikleri onaylamak, ilgili lisansları sürdürmek ve iş önceliklerini belirlemek.
Altyapı sağlayıcıları
Hosting, alan adı, ödeme ve harici araçların kendi destek ve hizmet koşulları geçerlidir.
Planın sınırları
Önleyici bakım, sınırsız geliştirme değildir.
Bakım teklifi görevleri, sıklığı, istisnaları, raporlamayı ve kapsam dışı işlerin nasıl onaylanacağını belirtir.
Kapsama dahil
- İşe başlarken site ve hosting sahipliğinin incelenmesi
- Kararlaştırılan WordPress/eklenti/tema bakım görevleri
- Kapsam dahilinde yedekleme sorumluluğu ve geri yükleme yolunun doğrulanması
- İşlevsellik, güvenlik ve site sağlığı kontrolleri için tanımlı takvim
- Sorun notları, bakım özeti ve eskalasyon yönlendirmesi
- Planın uygunluğu, sıklığı ve hizmet sınırları hakkında görüşme
Ayrıca belirlenir
- Yeni sayfalar, kampanyalar, yeniden tasarım veya özellik geliştirme
- Sınırsız olay müdahalesi, acil SLA veya sıfır kesinti garantisi
- Lisans, hosting, alan adı ve üçüncü taraf abonelik ücretleri
- Ayrı kapsam olmadan kapsamlı ihlal müdahalesi, zararlı yazılım temizliği veya felaket kurtarma
- İçerik üretimi, SEO kampanyaları veya ücretli reklam yönetimi
Başlangıç / Önce kapsam
Ekibinizin uygulayabileceği bir plan oluşturun.
Sürdürülebilir bir düzenli bakım üzerinde anlaşmadan önce sitenin durumunu ve bağımlılıklarını inceleriz.
- 01
Envanter
Web sitesi teknolojilerini, erişim rollerini, tedarikçileri ve lisansları netleştirin.
- 02
İlk durum incelemesi
Bekleyen bakım işlerini, bilinen hataları ve yedekleme durumunu belirleyin.
- 03
Kapsamı kararlaştırın
Sıklığı, sorumlulukları, onayları ve raporlama koşullarını belirleyin.
- 04
Uygula ve yeniden değerlendir
Onaylanan işleri yürütün; plan dışı işleri ayrıca önerin.
Faydalı bilgiler
Düzenli web sitesi bakımı seçmeden önce.
Kapsam talep etmeden önce merak edilenler.
Hayır. Düzenli bakım ile yeni özellik veya tasarım çalışmaları farklı kapsamlardır. Plana dahil değişiklik hakkı varsa açıkça belirtilir.
Yalnızca yazılı destek sözleşmesinde kapsam ve yanıt süresi belirtilmişse. Bu sayfa belirli bir yanıt süresi garanti etmez.
Üçüncü taraf ücretleri ve sahiplik planlama sırasında belirlenir; yazılı anlaşma aksini söylemedikçe ayrıdır.
Önce hosting ve yedekleme stratejisini, mevcut geri yükleme seçeneklerini ve planlanan değişiklikleri netleştiririz. Yedekleme ve kurtarma görevleri ile sıklıkları planda belirlenir.
Uygulanabilir bakım planı oluşturun
Bakımı iyi yapılan bir site net sorumluluklarla başlar.
CMS’inizi, sağlayıcılarınızı, güncelleme sürecinizi ve ekibinizin ihtiyaç duyduğu düzenli desteği anlatın. Gerçekçi bir kapsam önerelim.
Uygulamaya geçmeden önce kapsam ve sonraki adımlar üzerinde anlaşılır.