Zorunlu
Her zaman etkinGüvenliği, formların güvenilir çalışmasını ve gizlilik tercihinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam amacıyla kullanılmaz.
Mono Digital ile iletişime geçin
Mono Digital ile doğru görüşmeyi başlatın
Mono Digital, Azerbaycan'ın Bakü şehrinde bulunur ve yerel ve uluslararası müşterilerle çalışır. İngilizce veya Azerbaycanca olarak yeni bir proje için yönlendirme mi, kısa bir yanıt mı yoksa mevcut görüşmenin devamını mı istediğinizi belirtin.
- Yeni projeye başlama yönü
- Mevcut müşterilere destek
- Bakü, Azerbaycan
- İngilizce ve Azerbaycanca
- Yararlı bir ilk yanıtBir yanıt, konuya odaklı açıklama veya en uygulanabilir sonraki adım.
- İş günlerinde incelemeMesajlar iş günlerinde incelenir; gerçek bir son tarih varsa belirtin.
- Önce bağlam, sonra görüşmeGörüşme, yalnızca kapsamı veya kararları netleştirmeye yardımcı olduğunda önerilir.
- Güvenli erişimi daha sonra paylaşınParolalar, anahtarlar ve hassas müşteri bilgileri herkese açık kanallarda paylaşılmamalıdır.
Size uygun kanalı seçin
Başlangıçtan itibaren doğru bilgileri paylaşın
Her kanal farklı talepler için tasarlanmıştır; böylece daha az açıklamayla duruma uygun yanıt alabilirsiniz.
Yeni projeler için uygun
Sistem değerlendirmesi
Web sitesi, müşteri adayı akışı, SEO, rezervasyon veya otomasyon sorununun hizmet seçmeden önce incelenmesi gerekiyorsa buradan başlayın.
- Birden fazla sorun birbiriyle ilişkili olabilir
- Hangi hizmetin uygun olduğundan emin değilsiniz
- Uygulanabilir bir ilk yön belirlenmeli
Kısa bir görüşme için uygun
Kısa bir soru, mevcut görüşmenin devamı veya kapsamlı inceleme gerektirmeyen hızlı bir açıklama için WhatsApp'ı kullanın.
- Kısa genel sorular
- Mevcut proje bilgileri
- Sonraki adımı hızlıca netleştirin
Ayrıntılı bilgi paylaşmak için uygun
E-posta veya telefon
Belgeler, iş ortaklıkları ve ayrıntılı mesajlar için e-posta kullanın. Doğrudan görüşmek en uygunuysa telefonla arayın.
- Belgeler ve ekler
- İş ortaklığı veya resmî talepler
- Mevcut müşterilerle iletişim
Bundan sonra ne olacak
Gereksiz süreçler olmadan net bir ilk adım
İletişim belirsizliği azaltmalı. Sonraki adım, sabit bir satış akışına değil duruma bağlıdır.
Yararlı bilgileri paylaşın
Neyin çalışmadığını, hedeflediğiniz sonucu ve varsa ilgili web sitesi veya sistem bağlantısını açıklayın.
Başlamak için kısa bir mesaj yeterli.Talebi inceleriz
İlk yanıtımızda soruyu cevaplarız, eksik bilgileri isteriz veya uygun görünen yönü belirtiriz.
Gereksiz toplantılar varsayılan olarak planlanmaz.Sonraki adımı belirleyin
İhtiyaçlar karşılıklı uyumluysa değerlendirme, görüşme, hedefli düzeltme veya uygulama kapsamı üzerinde anlaşırız.
İş kapsamı ve sorumluluklar net biçimde belirlenir.Mevcut proje veya destek
İlk yanıtın faydalı olması için yeterli bilgi verin
Proje adını, etkilenen sayfayı veya iş akışını, neyin değiştiğini, beklenen davranışı ve güvenle paylaşılabilecek ekran görüntüsü ya da hata mesajını belirtin. Bu bilgiler, kısa bir açıklama gerektiren durumları kapsamlı inceleme isteyen işlerden ayırmamıza yardımcı olur.
Müşteri değerlendirmeleri
Mono ile doğrudan çalışmak nasıl bir deneyim?
Mono ile web siteleri, rezervasyon sistemleri, e-ticaret, otomasyon ve dijital operasyonlar üzerinde çalışmış işletmelerin görüşleri.
Asif ZengiCEO / Founde
“Çok profesyonel ve olağanüstü bir hizmet. En çok hoşuma giden, hizmetin proaktif biçimde sunulması ve müşterinin ihtiyaçlarının anlaşılmasıydı. Teşekkür ederim, çok takdir ediyorum!”
MahirŞirket sahibi / beyaz etiket iş ortağı
“Mono bizimle güvenilir bir beyaz etiket yazılım geliştirme ortağı olarak çalıştı. Uygulama temizdi, iletişim pratikti ve son yapı, e-ticaret alışveriş sürecini yönetmeyi ve iyileştirmeyi kolaylaştırdı.”
SamirŞirket direktörü
“Mono bize yalnızca bir web sitesi kurmadı. İşletmenin internette daha profesyonel çalışabilmesi için turlar, talepler, içerik, otomasyon ve müşteri iletişimini kapsayan dijital sistemin tamamını yapılandırmamıza yardımcı oldu.”
Həsən & NihadKurucular
“Bir hukuk bürosu için güven ve açıklık çok önemlidir. Mono, hizmetlerimizin daha kolay anlaşılmasını sağlayan ve müşterilerin uygun bir sonraki adımı atmasına yardımcı olan daha düzenli bir dijital görünüm ve talep yapısı oluşturdu.”
DavudMarka işletmecisi
“Otel operasyonları yalnızca tasarıma değil, pratik dijital sistemlere ihtiyaç duyar. Mono, çevrimiçi kurulum, rezervasyonla ilgili iş akışı ve operasyonel ayrıntılar konusunda bize açık ve günlük işler için faydalı bir şekilde yardımcı oldu.”
AzərŞirket müdürü
“Mono, işimizin lojistik tarafını anladı ve gerçek operasyonel ihtiyaçlar etrafında dijital bir yapı kurdu. Bu çalışma, hizmetimizi daha iyi sunmamıza ve müşteri taleplerini daha açık bir şekilde karşılamamıza yardımcı oldu.”
MarinaŞirket müdürü
“CargoBus'un hizmet modeliyle bağlantılı, müşterilere yönelik pratik bir yapıya ihtiyacı vardı. Mono, fikrin hizmetin sunuluş biçimini destekleyen daha net bir dijital akışa dönüşmesine yardımcı oldu.”
RaufŞirket müdürü
“Mono, karmaşık sertifikasyon hizmetleri sitemizi daha anlaşılır, çok dilli bir yapıda düzenlememize yardımcı oldu. Hizmet sayfaları, güven oluşturan bölümler ve talep süreci müşteriler için daha kolay anlaşılır ve kullanılır hale geldi.”
8 değerlendirmeden 3 tanesi gösteriliyor
İletişim SSS
Mono Digital ile iletişime geçmeden önce sorulan sorular
İletişim kanalları, yanıt beklentileri, proje bilgileri, diller ve hassas erişim konularında açık yanıtlar.
Sorun teşhis gerektiriyorsa veya birden fazla dijital mesele bağlantılı olabilirse Sistem İncelemesi'ni seçin. Kısa sorular ya da mevcut görüşmeler için WhatsApp'ı, ayrıntılı açıklamalar, iş ortaklıkları ve belgeler için e-postayı; doğrudan konuşma daha uygunsa telefonu kullanın.
Hayır. Nelerin işlemediğini, hangi sonuca ihtiyaç duyduğunuzu ve varsa ilgili web sitesi veya sistem bağlantısını kısaca anlatmanız yeterlidir. Daha fazla bağlam gerekirse Mono hedefli ek sorular sorabilir.
Talep incelenir; ilk yanıt soruyu cevaplayabilir, eksik bilgileri isteyebilir veya en uygulanabilir sonraki adımı önerebilir. Görüşme yalnızca kapsamı ya da kararları netleştirmeye yardımcı olacaksa önerilir.
Mesajlar iş günlerinde incelenir. Basit sorular doğrudan yanıtlanabilir; proje taleplerinde ise yararlı bir yönlendirme için ek bilgi istenebilir. Gerçek bir teslim tarihiniz varsa mesajınızda belirtin.
Evet. Mevcut müşteriler WhatsApp veya e-posta kullanabilir; proje adını, etkilenen sayfayı veya iş akışını, neyin değiştiğini ve varsa ekran görüntüsünü ya da hata mesajını paylaşmalıdır.
Mono Digital ile İngilizce ve Azerbaycanca iletişim kurabilirsiniz. Çok dilli web sitesi ve uluslararası proje gereksinimleri de ilk inceleme sırasında ele alınabilir.
Hayır. İnceleme, ilk yönü belirlemek için bağlam sağlar. Ücretli denetim, uygulama kapsamı, takvim ve sorumluluklar işe başlamadan önce netleştirilir.
Herkese açık iletişim kanallarından parola, gizli API anahtarı veya hassas müşteri verisi göndermeyin. Daha sonra erişim gerekirse Mono, daha uygun bir teslim yöntemi belirleyebilir.
Hâlâ emin değil misiniz?
Hizmet adından değil, sorundan başlayın
Neyin beklentilerin altında kaldığını anlatın; sonraki adımın sistem değerlendirmesi, hedefli bir düzeltme veya doğrudan görüşme olup olmadığını birlikte belirleyelim.