Gizlilik politikası

1. Kapsam ve hakkımızda

Bu Gizlilik Politikası, Mono Digital web sitesini ve site üzerinden sunulan herkese açık formları, iletişim kanallarını ve dijital etkileşimleri kapsar. Bu web sitesi bağlamında “Mono”, “biz” ve “bize” ifadeleri Mono Digital'ı belirtir. Politikaya ilişkin sorularınızı hello@monodigital.solutions adresine gönderebilirsiniz.

Belirli bir projeye ait ayrı bir teklif, iş kapsamı belgesi veya müşteri sözleşmesi ek gizlilik ya da mahremiyet koşulları içerebilir. Bu koşullar daha ayrıntılıysa ilgili çalışma için onlar geçerli olur.

2. Topladığımız bilgiler

Bir System Review veya iletişim talebi gönderdiğinizde adınızı, şirketinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, web sitenizi, tercih ettiğiniz iletişim yöntemini, proje alanını, hedeflerinizi, mevcut sorunlarınızı, proje ölçeğini, bütçe aralığını, zaman planını ve eklemek istediğiniz notları alabiliriz.

Site, talebi anlamamıza yardımcı olan hassas olmayan bağlamsal verileri de kaydedebilir: gönderimin yapıldığı sayfa, ilk ve son trafik kaynağı, kampanya parametreleri, açılış sayfası, yönlendiren kaynak, CTA konumu, cihaz sınıfı ve sayfa sayısı. Bu alanlar kaynak ilişkilendirmesi ve hizmet iyileştirme amacıyla kullanılır; özel görüşmelerin içeriğini tutmak için tasarlanmamıştır.

Teknik ve güvenlik bilgileri arasında zaman damgaları, gönderim kimlikleri, tarayıcı tarafından oluşturulan istek verileri, istenmeyen gönderim sinyalleri ve Cloudflare Turnstile etkinse Cloudflare tarafından işlenen doğrulama bilgileri bulunabilir.

3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Proje ve System Review taleplerini incelemek ve yanıtlamak.
• Uygun hizmeti, çözümü veya sonraki adımı önermek.
• Yönetim bildirimi ve etkinleştirilmişse onay e-postası göndermek.
• Talebin tutarlı biçimde incelenebilmesi, takip edilebilmesi ve yönetilebilmesi için özel bir potansiyel müşteri kaydı tutmak.
• İsim, e-posta adresi, telefon numarası veya formdaki serbest metin içeriğini analiz veri katmanına göndermeden web sitesi ve kampanya performansını ölçmek.
• Yinelenen gönderimleri, kötüye kullanımı, spam'i ve güvenlik olaylarını önlemek.
• Geçerli olduğunda yasal, muhasebesel veya sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Analitik, kaynak ilişkilendirmesi ve onay

Sitede yapılandırılmışsa Mono, Google Tag Manager ve ilgili analiz araçlarını kullanabilir. Tema, Google Consent Mode'u destekler; böylece analiz ve reklamla ilgili depolama sinyalleri, onay arayüzünde değiştirilene kadar reddedilmiş durumda kalabilir.

Web sitesi, kullanılabilir olduğunda ilk ve son temasın kaynak bilgisini tarayıcı depolama alanında da tutar. Kalıcı ilk temas kaynak bilgisi yaklaşık 90 günle sınırlıdır; son temas, CTA bağlamı ve sayfa sayısı oturum odaklıdır. Tarayıcı depolaması kullanılamazsa tema birinci taraf çerezlere veya geçici bellek içi depolamaya başvurabilir.

Analitik olayları, System Review formuna girdiğiniz ad, e-posta adresi, telefon numarası veya serbest metin içeriğini içermeyecek şekilde tasarlanmıştır.

5. Hizmet sağlayıcılar ve veri paylaşımı

Web sitesini işletmek ve taleplere yanıt vermek için web barındırma, e-posta iletimi, analiz, güvenlik/spam önleme, CRM veya iş akışı araçları ile mutabık kalınan projelerde kullanılan iş birliği hizmetleri gibi gerekli hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz.

Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca ilgili hizmet kapsamında, kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları çerçevesinde işler. Bazı sağlayıcılar verileri bulunduğunuz ülkeden farklı ülkelerde işleyebilir.

Mono kişisel bilgileri satmaz. Yasaların gerektirdiği durumlarda, meşru hakları veya güvenliği korumak amacıyla ya da yasal güvencelerin uygulandığı bir ticari işlem kapsamında bilgi paylaşabiliriz.

6. Saklama süresi

System Review potansiyel müşteri kayıtları şu anda en fazla 730 gün otomatik saklanacak şekilde yapılandırılmıştır. Operasyonel veya yasal gereksinimler değiştiğinde bu süre, sitenin izin verdiği sınırlar içinde kısaltılabilir ya da uzatılabilir.

Bilgiler artık gerekli olmadığında daha erken silinebilir veya yasal, muhasebesel, dolandırıcılığı önleme ya da sözleşmesel nedenlerle daha uzun saklanabilir. Müşteri proje verileri, ilgili çalışma kapsamında belirlenen ayrı bir saklama takvimine tabi olabilir.

7. Tercihleriniz ve gizlilik talepleriniz

E-posta adresinizle ilişkili System Review bilgilerini öğrenmek, düzeltme istemek, geçerli olduğu durumlarda silinmesini talep etmek veya gizlilik hakkında soru sormak için hello@monodigital.solutions adresinden bize ulaşabilirsiniz.

WordPress'in kişisel veri dışa aktarma ve silme araçları Mono'nun potansiyel müşteri kayıtlarıyla entegredir; böylece talepler saklanan System Review verileri üzerinden işlenebilir.

Tarayıcınızın ayarlarından tarayıcı depolamasını ve çerezleri de yönetebilirsiniz. Onay arayüzü etkinse isteğe bağlı analiz veya reklamla ilgili depolama tercihlerinizi buradan güncelleyebilirsiniz.

8. Güvenlik ve sorumlu kullanım

Mono; özel potansiyel müşteri kayıtları, yetkiyle sınırlandırılmış yönetici erişimi, nonce doğrulaması, yinelenen gönderim koruması, hız sınırlaması, honeypot denetimleri ve isteğe bağlı Turnstile doğrulaması gibi önlemler kullanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez; bu nedenle yalnızca talebiniz için makul ölçüde gerekli bilgileri paylaşın.

Bu web sitesi çocuklardan bilgi toplamak için değil, ticari ve profesyonel talepler için tasarlanmıştır. Bilgilerin uygunsuz biçimde gönderildiğini düşünüyorsanız incelenmesi için Mono ile iletişime geçin.

9. Değişiklikler ve iletişim

Web sitesi, hizmet sağlayıcılar veya yasal gereksinimler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Sayfanın üst kısmındaki tarih yayımlanan son sürümü gösterir.

Gizlilikle ilgili sorularınızı hello@monodigital.solutions adresine gönderebilirsiniz.