İçeriğe geç
Mono TechOps / Web sitesi ve sistem desteği

Bir sorun ortaya çıktığında teknik durum netleşsin.

Bozuk bir etkileşim, düzenli bakım gerektiren bir site ya da izleme, hız veya barındırma konusunda özel bir ihtiyaç: işe doğru müdahale düzeyini belirleyerek başlayın.

Uygun destek yolunu bulun Sorunu anlatın

Müdahaleyi kabul etmeden önce erişimi, aciliyeti ve etkiyi değerlendiririz. Otomatik acil müdahale SLA'sı yoktur.

TECHOPS / SORUN YÖNLENDİRME
01 Belirtiyi tanımlayın02 Sistem etkisini değerlendirin03 Güvenli müdahaleyi kararlaştırın04 Etkilenen akışları doğrulayın
Değişiklikten önce inceleyin
Örnek destek iş akışı · Canlı izleme ekranı değildir
Durumunuzu seçerek başlayın

Bu bir arıza mı, sürekli bakım mı, uzmanlık gerektiren iş mi?

Teknolojinin adına değil, mevcut duruma göre seçim yapın.

01 / Bir şey çalışmıyorBelirli soruna odaklı incelemeTekrarlanabilir tek bir sorun veya beklenmeyen davranış02 / Düzenli bakım gerekiyorPlanlı web sitesi bakımıTanımlı tekrar eden görevler ve sorumluluklar03 / Bir sistemi geliştirinİzleme, hız veya barındırmaKapsamı belirlenmiş ve sonucu doğrulanan uzman çalışması
Beş odaklı destek yolu

Kapsamı açıkça belirlenmiş destek.

Her hizmet tanılama veya kararlaştırılmış düzenli çalışma kapsamıyla başlar. Henüz yayınlanmamış ayrıntı sayfaları mevcut talep formumuza güvenli biçimde yönlendirilir.

01 / DÜZELTMEOdaklı müdahale

WordPress hızlı sorun giderme

Belirli bir WordPress ya da WooCommerce arızasını teşhis edip giderme.

Kimler için uygun Etkisi açık ve ortamı bilinen tek bir tekrarlanabilir sorun.

  • Sorunun yeniden üretilmesi ve etkisinin değerlendirilmesi
  • Kapsamı belirlenmiş tanılama ve onarım
  • Etkilenen akışın doğrulanması
WordPress Quick Fix hizmetini inceleyin
02 / BAKIMDüzenli destek

Web sitesi bakımı

Tekrarlanan bakım görevleri ve sorumluluklar için açık kapsam üzerinde anlaşın.

Kimler için uygun Düzensiz onarımlar yerine planlı bakım, güncelleme ve kontrole ihtiyaç duyan ekipler.

  • Güncelleme ve yedekleme sorumluluğu
  • Sağlık kontrolü ve eskalasyon koşulları
  • Değişiklik sınırları ve raporlama
Web Sitesi Bakımını İnceleyin
03 / ÖlçümUzman kurulumu

GA4 ve GTM kurulumu

İzin gereksinimlerine uygun dönüşüm ve etkinlik takibini tanımlayıp doğrularız.

Kimler için uygun Ölçümü eksik, güvenilmez ya da hiç olmayan siteler.

  • Etkinlik ve hedef haritası
  • Etiket ve izin yapılandırmasının kapsamı
  • Hata ayıklama ve kalite kontrol devri
GA4 ve GTM Kurulumunu İnceleyin
04 / PerformansPerformans iyileştirmeleri

Web sitesi hız optimizasyonu

Yükleme sorunlarını inceler, kanıtlara dayalı iyileştirmeleri önceliklendiririz.

Kimler için uygun Yavaş şablonlar, ağır betikler ve zayıf kullanıcı deneyimi metrikleri.

  • Başlangıç durumu ve darboğaz analizi
  • Önbellek, görsel, kaynak ve kod kontrolleri
  • Mümkün olduğunda karşılaştırmalı doğrulama
Hız Optimizasyonunu İnceleyin
05 / AltyapıHosting ve güvenilirlik

Sunucu ve web sitesi desteği

Hosting, DNS, SSL veya taşıma işlerini açık erişim yetkileri ve değişiklik kontrolleri kapsamında ele alırız.

Kimler için uygun Sorumluluğu belirlenmiş teknik kapsam gerektiren altyapı sorunları.

  • Ortam ve erişim değerlendirmesi
  • Gerektiğinde değişiklik ve geri alma planı
  • DNS, hosting veya taşıma doğrulaması
Sunucu ve Web Sitesi Desteğini İnceleyin
Güvenli çalışma sınırları

Canlı iş sistemlerinde körlemesine değişiklik yapılmaz.

Teknik destek bağlam gerektirir. Özellikle ödeme, izleme ve canlı altyapı söz konusuysa işe başlamadan erişimi, etkilenen işlevleri ve güvenli doğrulama yöntemini kararlaştırırız.

Web Sitesi Onarımını İnceleyin

Sorun bildirimine neler eklenmeli

  • BelirtilerNeyin bozulduğu, sorunun nasıl tekrarlandığı ve etkilenen URL'ler.
  • OrtamWordPress, WooCommerce, hosting ve ilgili son değişiklikler.
  • EtkiÖdeme/sipariş, müşteri başvuruları, yayınlama veya erişilebilirliğin etkilenip etkilenmediği.
  • Erişim ve onayTest ortamı veya yedek bulunup bulunmadığı ve değişiklikleri kimin onaylayacağı.
Çözüm iş akışı

Teşhis → Kapsam → Değişiklik → Doğrulama.

Yanıt düzeni, destek saatleri ve devam eden yükümlülükler ayrıca kararlaştırılır; bu sayfa bunları otomatik olarak taahhüt etmez.

01 — Başvuru

Bağlamı topla

İş etkisini, etkilenen kullanıcı yollarını ve bilinen belirtileri açıklayın.

02 — Kapsam

İncele ve kararlaştır

Riskleri, bağımlılıkları, uygulanabilirliği ve sınırları belirli bir sonraki adımı değerlendirin.

03 — Çözüm

Değişiklikleri uygula

Kararlaştırılmış erişim yetkileri ve yedekleme ya da geri alma koşulları dahilinde çalışın.

04 — Doğrulama

İşleyişi doğrula

Etkilenen akışları yeniden test edin ve sonraki önerileri belgeleyin.

Faydalı bilgiler

TechOps Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kapsam talep etmeden önce merak edilenler.

Müsaitlik, erişim, sorunun ciddiyeti ve kapsamı netleşmeden yanıt süresi sözü veremeyiz. Talebinizde iş etkisini belirtin; böylece çalışma doğru değerlendirilebilir.

Hayır. Bakım, kapsamı tanımlanmış düzenli görevleri içerir; yeniden tasarım, yeni özellikler, büyük taşımalar ve kapsam dışı olaylar ayrıca değerlendirilir.

GA4/GTM etkinliklerini, izin yönetimini ve performans kısıtlarını değerlendirip kapsamı belirli düzeltmeler önerebiliriz. Sonuç siteye, altyapıya, üçüncü taraf betiklere ve onaylanan değişikliklere bağlıdır.

Hayır. Önce belirtileri, erişim sahibini ve uygun test ya da yedekleme seçeneklerini belirleriz. Ayrıcalıklı erişimler ve değişiklikler yalnızca mutabık kalınan güvenli süreçle yürütülür.

Teknik ihtiyacınızı açıklayın

Çözüme giden yolu netleştirelim.

Neyin etkilendiğini, sorunun ne zaman başladığını ve iş üzerindeki etkisini anlatın. Tek seferlik onarım, düzenli bakım veya uzman desteği gerekip gerekmediğini değerlendireceğiz.

Teknik inceleme başlatın
Uygulamaya geçmeden önce kapsam ve sonraki adımlar üzerinde anlaşılır.

Öne çıkan projeler

Gerçek projelerden ilgili çalışmalar

Tüm çalışmaları görüntüleyin
Dijital yayıncılık
Sistem geliştirme

Mono AI — Otomatik SEO içerik motoru

Mono, yapılandırılmış editoryal planları günlük WordPress taslaklarına, destekleyici görsellere ve yenilenebilir yayın kuyruklarına dönüştüren Hermes tabanlı bir SEO içerik motoru geliştirdi.

SonuçEditoryal planlama, AI makale ve görsel üretimi, WordPress taslakları ve içerik döngüsünün yenilenmesini birleştiren tekrarlanabilir günlük SEO iş akışı kuruldu.

Vaka Çalışmasını İncele
Enerji
Web Sitesi Geliştirme

AlovEnergy — WordPress sitesinin yeniden yapılandırılması ve performansın iyileştirilmesi

AlovEnergy’nin eski Joomla sitesi; daha hafif bir mimari, üç dil sürümü, daha anlaşılır hizmet sayfaları ve belirgin biçimde iyileşen Lighthouse performansıyla WordPress üzerinde yeniden oluşturuldu.

SonuçEski Joomla sitesinin yerini duyarlı, üç dilli bir WordPress sitesi aldı; ana sayfa sonraki mobil ve masaüstü Lighthouse testlerinde 100 performans puanına ulaştı.

Vaka Çalışmasını İncele
Dijital yayıncılık
Sistem geliştirme

Mono AI — Çok dilli içerik otomasyonu sistemi

Mono, beş dilde yerelleştirilmiş ve SEO doğrulamasından geçmiş (SEO-validated) taslaklar hazırlayan, isteğe bağlı ve günde iki kez zamanlanmış çalışan AI destekli bir WordPress iş akışı kurdu.

SonuçBeş hedef dilde doğrulanmış WordPress taslakları hazırlayan, editoryal incelemeyi koruyan isteğe bağlı ve günde iki kez otomatik iş akışları kuruldu.

Vaka Çalışmasını İncele