Būtini slapukai
Visada aktyvusPalaiko saugumą, formų patikimumą ir jūsų privatumo pasirinkimo įsiminimą. Nenaudojamas reklamai.
Potencialių klientų generavimo sistema
Sujungti srautą, kvalifikaciją, maršrutizavimą ir atsakymą
Potencialių klientų sistema ne tik pritraukia paspaudimus. Ji tęsia šaltinio pažadą, fiksuoja naudingą kontekstą, priskiria nuosavybę ir leidžia išmatuoti kitą pardavimo veiksmą.
Kvalifikuota paklausaŠaltinio kontekstasAiškus nuosavybės teisės aktasMatomas tolesnis veiksmas
Prieš rekomenduojant naują piltuvą ar platformą, peržiūrimos esamos kampanijos, puslapiai ir įrankiai.
Pagrindinė problemaPaklausa netampa pakankama galimybe
Sistemos fokusasŠaltinis, surinkimas, nukreipimas ir atsakas
Pradžios taškasAuditas, tikslinis kelias arba visas srautas
Numatomas rezultatasDaugiau kvalifikuotų ir matomų potencialių klientų
Kodėl prarandami potencialūs klientai?
Didžiausias nuotėkis dažnai įvyksta po to, kai į jį jau atkreiptas dėmesys.
Kampanija arba paieškos rezultatas gali sukurti ketinimą, tačiau pažadas puslapyje pasikeičia, forma surenka per mažai arba per daug, šaltinis dingsta ir užklausa gaunama be savininko.
Potencialių klientų paieškos sistema valdo kelią nuo paklausos šaltinio iki tinkamos galimybės, paruoštos reaguoti.
Nukreipimo puslapyje nėra tęsiamas šaltinio pranešimas.
Lankytojai po paspaudimo turi iš naujo interpretuoti pasiūlymą.
Poveikis verslui: mokamas ir organinis dėmesys praranda pagreitį.Užklausa pateikiama be pakankamai naudingos informacijos.
Trūksta paslaugų intereso, šaltinio, skubumo arba kvalifikacijos.
Poveikis verslui: pirmas atsakymas tampa rankiniu būdu aptinkamu.Nėra aiškaus asmens ar darbo eigos, kuriai priklausytų kitas veiksmas.
Pranešimai, CRM būsena ir tolesni veiksmai lieka nesusiję.
Poveikis verslui: kvalifikuotas ketinimas tampa šaltas.Potencialių klientų srauto planas
Viena klientų aptarnavimo kelionė, vienas operacinis perdavimas.
Šis planas sujungia buvusias etapo, maršruto ir kelionės diagramas į vieną sistemos rodinį.
Paklausos šaltinis
SEO, meta skelbimai, „Google Ads“, nukreipimas arba kitas šaltinis su apibrėžta auditorija ir pažadu.
Nukreipimo patirtis
Koncentruotas puslapis, kuris tęsia pažadą, paaiškina pasiūlymą ir palaiko teisingus veiksmus.
Kvalifikuotas klientų pritraukimas
Surinkite tik kontaktus ir kontekstą, reikalingus galimybei suprasti.
Maršruto parinkimas ir nuosavybė
Siųskite užklausą, šaltinį ir paslaugų interesus tinkamam asmeniui arba sistemai.
Reagavimas ir tolesni veiksmai
Padarykite kitą veiksmą matomą, kol ketinimas dar neišblėso.
Matavimas
Sujunkite šaltinį, pateikimo kokybę, atsakymą ir rezultatą, užuot teikę ataskaitas tik apie paspaudimus.
Prieš ir po
Pakeiskite atjungtą potencialių klientų rinkimą maršrutu, kuriuo komanda gali naudotis.
Srautas ir užklausos yra, bet kelias neaiškus.
- Skirtingi šaltiniai nukreipia lankytojus į bendro pobūdžio puslapius.
- Formos renka nenuoseklią informaciją.
- Potencialaus kliento šaltinis dingsta po pateikimo
- Pranešimai siunčiami į bendrinamus pašto dėžutes
- Ataskaitų teikimas sustabdomas ties paspaudimais arba neapdorotais potencialiais klientais
Kiekviena galimybė atsiranda su kontekstu ir atsakomybe.
- Puslapis tęsia kampanijos arba paieškos pažadą
- Kvalifikacijos laukai atitinka paslaugą
- Šaltinis ir ketinimas keliauja kartu su užklausa
- Tinkamas savininkas gauna kitą veiksmą
- Matavimas susieja šaltinį su potencialių klientų kokybe
Matavimo modelis
Stebėkite judėjimo kokybę, o ne tik srauto kiekį.
Įsigijimo signalas
Šaltinis, kampanija, nukreipimo puslapis ir auditorijos pažadas.
Konversijų signalas
Formos užpildymas, „WhatsApp“ veiksmas, skambutis arba rezervavimo užklausa.
Kvalifikacijos signalas
Paslaugų tinkamumas, reikalingas kontekstas ir naudingumas komandai.
Veiklos signalas
Savininkas, atsakymo matomumas, būsena ir tolesni veiksmai.
Įsitraukimas ir apimtis
Pradėkite nuo mažiausio potencialių klientų kelio, kuris gali pašalinti tikrą kliūtį.
Potencialių klientų srauto auditas
Aktyviam srautui arba užklausoms be patikimos diagnozės.
- Šaltinio ir atsakymo žemėlapis
- Nukreipimo puslapio ir formos peržiūra
- Maršruto parinkimo ir sekimo spragos
- Prioritetiniai tolesni veiksmai
Sutelktas potencialių klientų kelias
Vienai kampanijai, paslaugai ar užklausos maršrutui.
- Pasiūlymo ir nukreipimo suderinimas
- Kvalifikacijos forma arba „WhatsApp“ kelias
- Padėkos ir renginio paruošimas
- Savininkas ir pranešimų taisyklės
Visa potencialių klientų paieškos sistema
Skirta keliems šaltiniams, paslaugoms ar komandos perdavimui.
- Kampanijos ir CRM architektūra
- Puslapiai ir kvalifikacijos logika
- Maršruto parinkimo ir atsakymo darbo eiga
- Matavimas ir dokumentavimas
Laikas ir investicijos priklauso nuo šaltinių skaičiaus, puslapių parengties, įrankių, kalbų, kvalifikacijos logikos ir maršruto parinkimo sudėtingumo.
Įdiegimo procesas
Nuo neaiškaus paklausos srauto iki išmatuojamo galimybių kelio.
Auditas
Peržiūrėkite srauto šaltinius, puslapius, raginimus veikti, formas, stebėjimą, maršrutizavimą ir atsaką.
Pristatomas rezultatas: Potencialių klientų srauto auditas ir nuotėkių žemėlapisApibrėžti
Paaiškinkite auditoriją, pasiūlymą, kvalifikacijos laukus ir tai, kas laikoma naudinga galimybe.
Pristatomas rezultatas: Kvalifikacijos sistemaKurti
Sukurkite arba patobulinkite nukreipimo puslapį, fiksavimo kelią ir padėkos patirtį.
Pristatomas rezultatas: Darbo potencialių klientų paieškos procesasPrisijungti
Kiekvieną užklausą nukreipti tinkamam savininkui arba įrankiui su šaltiniu ir paslaugos kontekstu.
Pristatomas rezultatas: Testuotas operacinis perdavimasPatikrinti
Patikrinkite įvykius, šaltinių priskyrimą, pateiktus elementus ir tolesnių veiksmų matomumą.
Pristatomas rezultatas: Matavimo ir kokybės užtikrinimo santraukaAtitinkama patirtis
Sistemos, kuriose svarbus užklausos kontekstas, maršruto parinkimas ir kliento kelionė.
Pasirinkti darbai daugiakalbių paslaugų, kelionių, produktų atradimo ir susijusių klientų kelių srityse.
Potencialių klientų sistemos parengtis
Kurkite kelią, kai yra paklausa ir verslas gali ja pasinaudoti.
Tvirtas atitikimas
Dėmesys yra, bet galimybės yra nenuoseklios arba jas sunku sekti.
- Reklamos, paieška, nukreipimai ar socialiniai tinklai jau sukuria paklausą.
- Verslas priklauso nuo užklausų, skambučių, kainų pasiūlymų ar konsultacijų.
- Komanda gali atsakyti, kai tinkama užklausa pasiekia tinkamą savininką.
- Šaltinio ir tolesnių veiksmų matomumas yra svarbus priimant sprendimus.
Priklausoma nuo kampanijosPagal kainos pasiūlymąDaugiapusė paslaugaAuganti pardavimų komanda
Ištaisykite pirmuosius
Potencialių klientų sistema negali kompensuoti neapibrėžto pasiūlymo ar neegzistuojančios paklausos.
- Tikslinis klientas arba paslauga vis dar neaiškūs.
- Nėra įsigijimo šaltinio arba jis neįtrauktas į taikymo sritį.
- Kritiniai svetainės gedimai blokuoja fiksavimą.
- Niekas neturi gaunamų prašymų nuosavybės.
Sujungtos galimybės
Naudokite susijusias sistemas tik ten, kur jos pagerina kelią nuo šaltinio iki atsakymo.
01Paslauga
Skaitmeninė rinkodara
Planuokite ir vykdykite kampanijas, kurios informuotų kvalifikuotą potencialių klientų kelią.
02SprendimasSvetainės konversijų sistema
Pagerinkite sprendimų priėmimo patirtį svetainėje prieš generuojant paklausą arba kartu su ja.
03PaslaugaDI automatizavimas
Palaikykite kvalifikaciją, įspėjimus, maršruto parinkimą ir tolesnę veiklą neatšaukdami žmogaus atsakomybės.
Potencialių klientų paieškos DUK
Klausimai prieš kuriant potencialių klientų paieškos sistemą.
Trumpi atsakymai į praktinius klausimus, kuriuos klientai paprastai užduoda prieš pasirinkdami teisingą kryptį.
Tai sujungtas kelias, kuris paverčia srautą kvalifikuotomis užklausomis per pasiūlymą, nukreipimo patirtį, fiksavimą, kvalifikavimą, maršrutizavimą, atsakymą ir matavimą.
Ne. Kampanijos gali būti šaltinis, tačiau sistema taip pat apima tai, kas vyksta po paspaudimo: nukreipimo puslapius, formas, padėkos žodžius, šaltinio stebėjimą, CRM arba „WhatsApp“ nukreipimą ir tolesnius veiksmus.
Tai naudinga paslaugų įmonėms, kurios priklauso nuo užklausų, užsakymų, konsultacijų, kainos pasiūlymų užklausų ar pardavimo skambučių ir kurioms reikia patikimesnio būdo užfiksuoti ir kvalifikuoti paklausą.
Taip. „Mono“ gali patobulinti esamus puslapius arba pridėti tikslinį nukreipimo ir potencialių klientų kelią, neatkuriant visos svetainės iš naujo, kai pagrindas yra tinkamas naudoti.
Srautas gali sujungti svetainės formas, „WhatsApp“, „Telegram“, el. paštą, „Google“ skaičiuokles, CRM įrankius, analizę, „Meta Pixel“, „Google Ads“ konversijų stebėjimą ir tolesnės veiklos automatizavimą.
Matavimas turėtų apimti kvalifikuotus pateikimus, šaltinio kokybę, maršruto tikslumą, atsakymo matomumą ir tolesnės veiklos būseną, o ne vien paspaudimus.
Laikas priklauso nuo srauto šaltinių, pasiūlymų skaičiaus, puslapio parengties, kvalifikacijos logikos, įrankių ir maršruto sudėtingumo. Peržiūros metu nustatoma, ar tinkamas auditas, tikslinis kelias ar visa sistema.
Kainodara pagrįsta patvirtinta apimtimi, puslapiais, stebėjimu, integracijomis, kampanijos įvestimis ir operaciniais perdavimo reikalavimais.
Pradėkite nuo dabartinio srauto
Prieš išleisdami daugiau srautui, įsitikinkite, kad paklausa gali būti užfiksuota ir į ją galima reaguoti.
Pasidalinkite dabartine svetaine, kampanija, nukreipimo puslapiu arba forma. Peržiūros metu bus nustatyta, ar tinkamas pirmas žingsnis yra auditas, tikslinis potencialių klientų kelias ar visa sistema.